Gyakori kérdések

Megrendelés menete

Az általunk kiadott árajánlat forintban értendő, a kiírt napig érvényes és a fizetendő végösszeget tartalmazza.

A megrendelést minden esetben írásban, aláírt szerződésben, vagy a megrendelést rögzítő e-mailben tudjuk elfogadni, cím: info@fuggonyvarraseger.hu

Miután elfogadja árajánlatunkat, Díjbekérő számlalevelet állítunk ki, és ez alapján, az 50 % előleg előreutalás – befizetését/utalását kérjük Öntől, majd eztán indítjuk az alapanyag megrendeléseket.

A megrendelést minden esetben az előleg megfizetésének beérkezésekor tekintjük megrendeltnek!

Ezt követően indítjuk az anyagok megrendelését.

Megrendelés utáni változtatásról

A Vevő által kiválasztott alapanyagok, melyek szerepelnek a megrendelésben, – a megrendelő aláírásával is megerősítve-, a beszállítók felé leadásra kerülnek 8 órán belül. A beszállítók a kért mennyiséget levágják a végekből, és csomagolják, postázzák.

Az alapanyagok megváltoztatását, a megrendeléstől számított 24 órán belül tudjuk elfogadni, de csak abban az esetben, amennyiben az alapanyagok egyedi gyártása, méretre vágása még nem kezdődött meg.

Ha a munkamenet már elkezdődött: a kiszállás, a már megrendelt, és a levágott anyag anyagköltsége, a vevőt terheli, a vevő által fizetett előlegből, a megrendelt áruk összege levonásra kerül, + 10% fizetendő az eladó részére az elállástól.

Emellett, az újbóli anyag rendelésének költsége is a vevőt terheli. Ha azonban a szerkezet és a hossz marad, esetleg a felfogatás módja, vagy helye változik, a szükséges alkatrészek módosítása, azok megvásárlása esetén lehetséges.

Garancia

A kiszállítást, felszerelést követően minden általunk szerelt terméket helyben ellenőrzünk, és személyes átadás/átvételt követően adjuk át a munkát.

A postai úton küldött termékek esetében: csomagolás és postázás előtt minden terméket átvizsgálunk, hogy elkerülje az esetleges minőségi problémákat.

Amennyiben mégis probléma adódna: a Megrendelő nem a megvásárolt terméket vagy termékeket kapja meg, ha a megrendelt termék szállítás során sérült, ha a termék nem a megrendelő által megadott méretek alapján készült el, vagy nem a kiválasztott színben került kiszállításra – átvétel után azonnal jelezze.

Eltérő méret:az, ha a kiszállított termék esetében a megrendelt mérethez képest  – min. -2%,+2%-os – kisebb, vagy nagyobb eltérés tapasztalható. Ezen lehetséges eltérési adatra, az Árajánlatban minden esetben felhívjuk a figyelmét a méretek pontosítása/részletezés mellett kiírva!

Színárnyalatbeli eltérésről a Szolgáltató nem fogad el reklamációt arra hivatkozva, hogy a termékleírásban szereplő fotó és a valóságban kézhez kapott termék színárnyalata eltér egymástól.

FIGYELEM! A Textil alapanyag termékek oldalán látható anyagok színe a valóságban különböző fényviszonyok közt árnyalatban eltérhet az Ön képernyőjén megjelenő termékfotón láthatótól.

A gyártásnál, a végek között árnyalatbeli eltérés lehet, mely szintén nem tartozik a hibás/eltérő szín kategóriába.

Megrendelés után változtatható-e a kiválasztott függöny anyaga?

A Vevő által kiválasztott függönyök típusai melyek szerepelnek a megrendelésben, – a megrendelő aláírásával is megerősítve-, a beszállítók felé leadásra kerülnek 24 órán belül.

A beszállítók a kért mennyiséget levágják a végekből, és csomagolják, postázzák. A függönyök típusának, színének vagy méretének megváltoztatását a megrendeléstől számított 24 órán belül tudjuk elfogadni abban az esetben, ha a beszállító még nem vágta le az anyagot. Ez időn túli változtatás (más színű vagy mintájú függöny) miatt, a már megrendelt anyag anyagköltsége mellett, az újbóli anyag rendelésének költsége is a vevőt terheli.

Visszamondható-e a teljes megrendelés?

A vevő által aláírt megrendelés esetleges visszavonását csak abban az esetben tudjuk elfogadni, amennyiben az alapanyagok egyedi gyártása, méretre vágása még nem kezdődött meg!

Ha a munkamenet már elkezdődött, a megrendelés visszavonásakor a vevő által fizetett előlegből a megrendelt áruk összege már levonásra kerül, + az alapanyag hiányzó összege (tehát, a teljes ára) fizetendő, + 10% fizetendő az eladó részére az elállástól. Ha a gyártást nem kéri, abban az esetben az alapanyagot adjuk át Önnek.

Megrendelés után módosítható e a karnis szerkezete?

A vevő által aláírt megrendelés esetleges visszavonását 24 órán belül tudjuk elfogadni, amennyiben az alapanyagok egyedi gyártása, méretre vágása még nem kezdődött meg. Ha a munkamenet már elkezdődött, vagy ez időn túl lépett, a megrendelés visszavonásakor a vevő által fizetett előlegből a megrendelt áruk összege már levonásra kerül, + 10% fizetendő az eladó részére az elállástól.

Ha azonban a szerkezet és a hossz marad, esetleg a felfogatás módja, vagy helye változik, a szükséges alkatrészek módosítása, azok megvásárlása esetén lehetséges.

A Vásárlót megillető elállási és felmondási jog – azon esetben, ha készterméket vásárolt:

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében, a Vevő a Termék átvételét követő 14 (azaz tizennégy) munkanapon belül e-mailben, az info@fuggonyvarraseger.hu címre megküldve indoklás nélküli értesítésével elállhat a vásárlástól. A Terméket/Termékeket eredeti, sértetlen állapotában, a számlával együtt kell visszaküldeni címünkre. Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaküldésének költségei a vevőt terhelik. Utánvéttel történő csomagot nem áll módunkban átvenni. Kérjük, adja meg a vételár visszaküldéséhez szükséges adatokat (cím, bankszámla)

A Vásárlót megillető elállási és felmondási jogalóli kivételek ( ha egyedi terméket vásárolt):

A vevő nem élhet az elállás jogával:

– ha a vevő a terméket használatba vette és nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni áruházunk részére, akkor nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak a saját költségére.

–  olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

A függönyök és karnisok, (ide értendő az egyedi párnák, takarók, huzatok, textil kiegészítők) mind ilyen termékek, az Ön által megadott méretek alapján gyártjuk le!

Tehát: az elállási és felmondási jogát, a méretre gyártott termékek esetén, a törvény szerint nem tudja gyakorolni!

Egyedi igények alapján készült termékek esete:

Abban az esetben, ha kifejezetten a Vásárló kérésére, az ő által szabott igények, méretek és adatok alapján került előállításra a termék (pl. méretre varratott függöny), a visszavásárlási garancia az egyedi méretre gyártott és egyedi igény szerinti termékeinkre nem vonatkozik:

A Megrendelő egyedi igényei által külön készített termékek nem előre gyártott termékek:

Az Ön személyére, utasításának, kérésének egyedi igényeinek megfelelően kerülnek egyedileg legyártásra, az Ön személyére szabva.

Tekintettel a fentiekre, a Korm. rendelet 29. §-a kizárja az elállási jog gyakorlását.

„ A Korm. rendelet 29. §-a szerint a felek eltérő megállapodása hiányában egyes termékek vonatkozásában kizárja az elállási jog gyakorlását. A Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése c) pontja értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján, vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.”

Tehát: az elállási és felmondási jogát a méretre gyártott termékek esetén, a törvény szerint nem tudja gyakorolni!

A terméket ezek elfogadásával és tudatával rendelje meg. A Cégünk összes terméke az Ön egyedi kérésének, utasításának megfelelően külön kerül legyártásra (leszabásra, levarrásra, kiegészítőkkel ellátásra…stb).

Milyen hosszú legyen a függönyünk, hogy szépen mutasson?

A padlóig lefuttatott függönyök legyen szó, sötétítő függönyről vagy fényáteresztő függönyről mutat a legszebben. Amennyiben van rá mód és lehetőség 25-30 cm-el le is „ráfektethetjük” a parkettára két oldalt a dekor sálunkat. A fűtőtestek legtöbbször az ablak alatt vannak, ebből a megfontolásból a parapet alatt min.10 cm-ig érő megoldás a legesztétikusabb. A hossz lemérését a sín, illetve a karika aljától, a kívánt hosszig mérjük. A párkány aljától 3-4 cm-ig érjen minimum, – de ha többet is enged a távolság, az csak esztétikusabb lesz – , padlószinttől igény szerint 5-8 cm-rel följebb. FIGYELEM: a sötétítő mindig hosszabban, így ennek a magasságából induljon ki. A fényáteresztő 3-5 cm-el rövidebb kell, legyen a feltett sötétítőnél, hogy ne lógjon ki alóla.

Mekkora kell, hogy legyen a karnis hossza?

Az ablak beépítési szélességénél a karnisnak legalább 25- vagy több cm-el kell túlnyúlni, hogy a sötétítő függöny ne takarjon el az üvegfelületből, és a teljes ablaksötétítés is megvalósuljon – oldalt ne legyen „rés”, ha behúzzuk a függönyt, másrészt, ha kinyitjuk az ablakot, legyen hova összegyűjteni az elhúzott függönyt.

Mennyezeti, vagy oldalfalra szerelhető karnis – mi határozza meg?

Nehéz, testes függönyök esetén a mennyezeti felerősítés biztosabb, és az alacsonyabb belmagasságú lakásoknál jobban megnyújtja a teret. Drapériákat is könnyebb tépőzáras megoldással felhelyezni a karnis előlapjára.

Az oldalfara szerelt karnis – akár sín, akár rúd – benyúlva a térbe, egyedi esztétikai látványt tud nyújtani.

Mennyi anyagot vegyek a fényáteresztő függönyből?

Az általánosan bevett gyakorlat a karnis hosszának a 2-2,5 x. Minta nélküli pld.: organzából a 3x mennyiség a dekoratív, mivel ez a textília nagyon vékony.

Mennyi anyagot vegyek dekor függönyből?

Ha a dekoráció a cél, akkor egy oldalsál már elegendő.

Más esetben, ha össze is húzná a függönyét, a karnis méretének 2-szeresével minimum kalkulálni kell, hogy behúzott állapotban is dekoratív, ráncokat kiadó sötétítő legyen

.Mennyivel több anyagmennyiséget igényel a varrás?

A varrás során kalkulálni kell varrásráhagyással.

A sötétítő függönyöknél minimum 5 cm kell a behúzó alá, a felhajtáshoz 10-25 cm – az anyagvastagságtól függően, az oldalak elszegéséhez 6-10 cm szélenként.

A fényáteresztők alja általában ólomzsinóros, vagy mintazáró, tehát csak a behúzó alá kell minimum 5 cm anyag, az oldalak elszegéséhez 5-8 cm szélenként.

Mekkora legyen az asztalterítő?

Az ideális méretű terítő az asztal minden oldalán azonosan, a szék ülőfelületét nem elérve – kb. 20 -25 cm-nyit – lóg le. Éppen annyit, hogy ne zavarjon bennünket étkezés közben. Az alkalmi abroszok lelógása nem feltétlen a praktikumot követi, inkább a látványra helyezve a hangsúlyt, hosszabb – akár földig engedi az abroszt.

Kérdése, ötlete vagy véleménye lenne bármilyen függönyökkel, lakástextilekkel és lakberendezéssel kapcsolatos kérdésben? Igyekszünk legjobb tudásunk szerint válaszolni. Írjon nekünk!